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FAQ – ChatBot

Willkommen im FAQ-Bereich über den ChatBot in unserem Online-Shop! Hier finden Sie relevante Informationen zu allen Themen im Bereich ChatBot. In der aufgeführten Liste finden Sie alle hier behandelten Fragen, sodass Sie sich schnell einen Überblick verschaffen können. Sie haben noch Fragen zu anderen Themen? Dann gehen Sie zur FAQ-Übersicht und wählen Sie das entsprechende Thema!

Inhalt:

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Bei unserem ChatBot handelt es sich nicht um eine eigenständige KI. Er funktioniert über eingepflegtes Wissen und speziell für Sie angelegte Dialoge.

Um sich beim ChatBot zu verifizieren und so Dokumente wie Rechnungen und Technikerberichte abrufen zu können, müssen Sie sich zunächst verifizieren. Zur Verifizierung brauchen Sie Ihre Kundennummer, die Postleitzahl und einen einmaligen Authentifizierungscode.

Nein. Der ChatBot dient Ihnen zur Hilfe bei allgemeinen Fragen in unserem Online-Shop und zum einfachen Abrufen von ausgewählten Dokumenten. Für normale Aktionen wie Bestellungen und Produktsuche nutzen Sie weiterhin die entsprechenden Online-Shop-Funktionen.

Den ChatBot können Sie ganz einfach in unseren Online-Shops über das Chat-Icon in der unteren rechten Fensterecke finden. Mit einem Klick darauf öffnet sich der Chat für Sie.

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